سياسة الاسترداد
معلومات حول إلغاء التذاكر وشروط الاسترداد
معلومات الشركة
KFT TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
CANKURTARAN MAH. ALEMDAR CAD. HÜNKAR HAN NO: 22
B FATİH/ İSTANBUL
الأحكام العامة
تطبق سياسة الاسترداد هذه على تذاكر حفل الدراويش الدوارين.
شروط الاسترداد
يمكن إلغاء التذاكر مجانًا حتى 24 ساعة قبل موعد العرض، ويُسترد المبلغ كاملًا.
فترات الإلغاء والاسترداد
يتم الاسترداد وفقاً للفترات التالية:
فترات وقت الإلغاء
- قبل 24 ساعة أو أكثر من موعد العرض: استرداد كامل
- أقل من 24 ساعة قبل موعد العرض: لا يوجد استرداد
مبلغ الاسترداد
يتم استرداد مبلغ الاسترداد من خلال طريقة الدفع الأصلية. وقت المعالجة 3-5 أيام عمل.
عملية الاسترداد
يتم معالجة طلب الاسترداد الخاص بك من خلال الخطوات التالية:
خطوات الاسترداد
- إخطار طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- تحديد معلومات التذكرة وسبب الإلغاء
- يتم تقييم طلبك والموافقة عليه
- يتم استرداد مبلغ الاسترداد من خلال طريقة الدفع الأصلية
وقت المعالجة
تتم عملية الاسترداد في غضون 3-5 أيام عمل بعد الموافقة على الطلب.
الاستثناءات
لا يتم الاسترداد في الحالات التالية:
- الأحداث الملغاة بسبب القوة القاهرة
- الأحداث الملغاة بسبب الظروف الجوية
- الأحداث الملغاة بسبب المشاكل التقنية
- الأحداث الملغاة بسبب اللوائح القانونية
اتصل بنا
يمكنك الوصول إلينا من خلال القنوات التالية لطلبات الاسترداد الخاصة بك:
طرق الاتصال:
- 📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
- 📞 الهاتف: +90 546 420 37 46
- 💬 WhatsApp: +90 546 420 37 46
آخر تحديث: 04.08.2025